Cuando su StreetStrider se envíe desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para informarle que su pedido ha sido enviado. Su pedido será enviado por el servicio de mensajería elegido por usted en la tienda en línea, y su llegada será en el tiempo de entrega proporcionado por el servicio de mensajería indicado. La entrega terrestre puede tardar aproximadamente de 3 a 10 días, dependiendo de su ubicación.

Al recibir el paquete, se requiere que el destinatario (el documento de identidad de la persona que realizó la compra en la tienda en línea, donde el empleado del servicio de mensajería puede identificar al cliente sobre la base del documento de identidad al entregar los productos) firme, por favor asegúrese de que el paquete entregado por el mensajero no esté dañado (si la forma del paquete parece antinatural, lo que indica un manejo descuidado y negligente de los productos por parte del proveedor del servicio de transporte, proceda de la siguiente manera: Llame a StreetStrider al +372 52 39 313 y envíe una foto del paquete a la dirección de correo electrónico support@streetstrider.eu. También debe informar inmediatamente a la empresa que proporciona el servicio de envío sobre el paquete dañado junto con el estado del mensajero.

Le instamos a que tome fotos documentales del paquete dañado que le ha sido entregado.

Todos los pedidos de StreetStrider requieren una firma al momento de la entrega y la falta de aceptación de la entrega resultará en la aplicación de nuestra política de devoluciones.

Atención: Departamento de Devoluciones

Estonia Tartumaa Luunja municipio rural Veibri pueblo
Järveoja põik 3, Código postal: 62202

Eres responsable del costo de devolver el producto StreetStrider a la Empresa, además de una tarifa de reposición del 10% para todos los artículos devueltos.

Envía un correo electrónico a support@streetstrider.eu con la información de seguimiento de los bienes devueltos

Reembolso

Al recibir el producto devuelto, la Empresa te reembolsará el monto total menos:

Todos los costos de envío del producto hasta ti;
10% de Cargo por Reposición – La Empresa puede cobrar una tarifa adicional por reparación si el producto es devuelto en condiciones dañadas; y
Cualquier cargo por servicio, incluido el servicio.

Puedes recibir un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

Política de Cancelación de Pedidos

Después de realizar un pedido, es posible que puedas cancelarlo escribiéndonos a support@streetstrider.eu y colocando en el asunto el pedido y su número de pedido, junto con la frase adicional indicando tu deseo de cancelar el pedido. Sin embargo, si tu pedido ya ha sido asignado al inventario, no podemos garantizar que el pedido no sea enviado. Una vez que tu pedido haya sido enviado, deberás devolver cualquier artículo no deseado de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Política de Rechazo de Entrega

Todos los pedidos de StreetStrider requieren una firma y la negativa a aceptar la entrega dará lugar a la aplicación de nuestra política de devoluciones.

Daños durante la entrega

Si tu producto StreetStrider llega en condiciones dañadas debido a un envío defectuoso, debes tomar una foto del embalaje dañado y llamar para obtener instrucciones de devolución.

StreetStrider al +372 52 39 313 o envía un correo electrónico a support@streetstrider.eu

También debes notificar de inmediato a la empresa de mensajería sobre el estado del repartidor.

Se requieren fotos que documenten el daño.