Política de Devoluciones

Estamos seguros de que te encantará la experiencia elíptica del StreetStrider, pero para asegurarnos, todos los nuevos StreetStriders vienen con un período de prueba de producto de 14 días. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu StreetStrider, sigue el proceso a continuación para iniciar una devolución. Tu reembolso consistirá en tu costo menos una tarifa de reposición del 10%, cualquier cargo por servicio, y serás responsable del retorno

Si no estás completamente satisfecho con tu StreetStrider, por favor envía un correo electrónico a: support@streetstrider.eu, ya que queremos ayudarte a tener la experiencia más satisfactoria posible.

Sin embargo, si deseas devolver tu StreetStrider, escribe a: support@streetstrider.eu

Se requiere un número de pedido para comenzar el proceso de devolución. Sin un número de pedido, no es posible devolver el producto y no se realizará ningún crédito.

Una vez recibido el número de pedido, tu producto devuelto debe ser recibido a más tardar dos (2) semanas después de la recepción del número de pedido.

El proceso

Para devolver un producto StreetStrider, sigue estos 4 pasos:

Reempaca el producto. Los productos y todos los accesorios y materiales deben ser devueltos en su embalaje original, sin daños. Los productos y materiales de StreetStrider deben ser empaquetados en el embalaje original con las piezas desensambladas y ensambladas. Asegúrate de que todo esté acolchado y asegurado. Se debe tener cuidado durante el retorno para evitar daños. SE INCLUIRÁ UNA TARIFA ADICIONAL DE REPARACIÓN DURANTE EL RETORNO DE DAÑOS. Para evitar una tarifa adicional de reparación y asegurar una devolución adecuada del StreetStrider, te recomendamos que lo reempaces exactamente como estaba empaquetado cuando llegó. MIRA ESTE VIDEO DE 3 PARTES PARA REEMPACAR LOS MODELOS 3i Y 7i.

Muestre el número de pedido en la caja y en la etiqueta de dirección. Las devoluciones no serán aceptadas sin un número de pedido claramente visible en la caja. Los productos devueltos sin un número de pedido no serán reembolsados ni acreditados.

Envíe el paquete a:

StreetStrider

Atención: Departamento de Devoluciones

Estonia Tartumaa Luunja municipio rural Veibri pueblo

Järveoja põik 3, Código postal: 62202

Eres responsable del costo de devolver el producto StreetStrider a la Empresa, además de una tarifa de reposición del 10% para todos los artículos devueltos.

Envía un correo electrónico a support@streetstrider.eu con la información de seguimiento de los bienes devueltos

Reembolso

Al recibir el producto devuelto, la Empresa te reembolsará el monto total menos:

1. Todos los costos de envío del producto hasta ti;
2. 10% de Cargo por Reposición – La Empresa puede cobrar una tarifa adicional por reparación si el producto es devuelto en condiciones dañadas; y
3. Todos los cargos por servicio, incluido el servicio de GUANTE BLANCO.

Puedes recibir un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

Política de Cancelación de Pedidos

Después de realizar un pedido, es posible que puedas cancelarlo escribiéndonos a support@streetstrider.eu y colocando en el asunto el pedido y su número de pedido, junto con la frase adicional indicando tu deseo de cancelar el pedido. Sin embargo, si tu pedido ya ha sido asignado al inventario, no podemos garantizar que el pedido no sea enviado. Una vez que tu pedido haya sido enviado, deberás devolver cualquier artículo no deseado de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Política de Rechazo de Entrega

Todos los pedidos de StreetStrider requieren una firma y la negativa a aceptar la entrega dará lugar a la aplicación de nuestra política de devoluciones.

Daños durante la entrega

Si tu producto StreetStrider llega en condiciones dañadas debido a un envío defectuoso, debes tomar una foto del embalaje dañado y llamar para obtener instrucciones de devolución.

StreetStrider al +372 52 39 313 o envía un correo electrónico a support@streetstrider.eu

También debes notificar de inmediato a la empresa de mensajería sobre el estado del repartidor.

Se requieren fotos que documenten el daño.

Entra en vigor el 01.05.2024