Política de devoluciones

Estamos seguros de que te encantará la experiencia elíptica StreetStrider, pero para asegurarnos de que así sea, todas las StreetStrider nuevas tienen un período de prueba del producto de 14 días. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu StreetStrider, sigue el proceso que se indica a continuación para iniciar una devolución. Se le reembolsará el importe de su compra menos una tasa de reposición del 10%, cualquier cargo por servicio y usted será responsable de la devolución.

Si no está completamente satisfecho con su StreetStrider, envíe un correo electrónico a support@streetstrider.eu, ya que queremos ayudarle a tener la experiencia más satisfactoria posible.

No obstante, si desea devolver su StreetStrider, póngase en contacto con e-postile:support@streetstrider.eu.

Para iniciar el proceso de devolución, necesita el número de pedido de la mercancía. Sin número de pedido, no hay posibilidad de devolver el producto y no se abonarán.

Una vez recibido el número de pedido, el producto devuelto debe recibirse a más tardar dos (2) semanas después de la recepción del número de pedido.

 

El proceso

Para devolver un producto StreetStrider, siga estos 4 pasos:

 

  1. EMPAQUE EL PRODUCTO NUEVAMENTE 1. EMPAQUE EN EL ENVASE ORIGINAL: LOS PRODUCTOS Y TODOS LOS ACCESORIOS Y MATERIALES DEBEN SER DEVUELTOS EN EL ENVASE ORIGINAL SIN DAÑOS. 2. ASEGÚRESE DE QUE LAS PIEZAS ESTÉN CORRECTAMENTE DESARMADAS Y ARMADAS: LOS PRODUCTOS Y MATERIALES DE STREETSTRIDER DEBEN SER EMPAQUETADOS EN EL ENVASE ORIGINAL DE MANERA QUE LAS PIEZAS ESTÉN CORRECTAMENTE DESARMADAS Y ARMADAS. 3. RELLENE Y FIJE TODAS LAS PIEZAS: ASEGÚRESE DE QUE TODAS LAS PIEZAS ESTÉN RELLENADAS Y FIJAS PARA EVITAR DAÑOS DURANTE EL ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN. 4. TENGA CUIDADO PARA EVITAR DAÑOS: DURANTE EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN, DEBE TENER CUIDADO PARA EVITAR DAÑOS. LOS DAÑOS DURANTE LA DEVOLUCIÓN CONLLEVAN UN COSTO ADICIONAL DE REPARACIÓN. 5. USE EL ENVASE ORIGINAL COMO ESTABA AL RECIBIRLO: PARA EVITAR COSTOS ADICIONALES DE REPARACIÓN Y ASEGURAR LA DEVOLUCIÓN ADECUADA DE STREETSTRIDER, RECOMENDAMOS QUE EMPAQUE EL PRODUCTO EXACTAMENTE COMO ESTABA AL LLEGAR. 6. VEA EL VIDEO DE 3 PARTES: VEA EL VIDEO DE 3 PARTES PARA VER CÓMO EMPAQUETAR EL PRODUCTO NUEVAMENTE. EL VIDEO ESTÁ DISPONIBLE EN LAS PLATAFORMAS 3i Y 7i.

 

  1. MUÉSTRE EL NÚMERO DE PEDIDO EN LA CAJA Y EN LA ETIQUETA DE DIRECCIÓN. NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES SIN UN NÚMERO DE PEDIDO CLARAMENTE INDICADO EN LA CAJA. SIN UN NÚMERO DE PEDIDO, NO SE REALIZARÁ NINGÚN REEMBOLSO NI CRÉDITO POR LOS PRODUCTOS DEVUELTOS.

 

  1. Envía el paquete a:

 

StreetStrider

Atención: departamento de devoluciones

Estonia Tartumaa Luunja municipio rural Veibri pueblo

Järveoja põik 3 Código postal: 62202

 

Usted es responsable del coste de devolver el producto StreetStrider a StreetStrider, más una tasa de reposición del 10% para todos los artículos devueltos.

 

  1. ENVIÉ LA INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO DE LOS ARTÍCULOS DEVUELTOS A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: support@streetstrider.eu

 

Reembolso

Al recibir el producto devuelto, la Empresa le reembolsará el monto total, menos:

 

  1. Todos los costos de envío del producto a usted;

 

  1. 10% tarifa de reposición: La Empresa puede cobrar una tarifa adicional de reparación si el producto se devuelve en estado dañado; y

 

  1. Todos los cargos por servicio, incluido el servicio de GUANTE BLANCO.

 

Recibirá el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

 

Política de cancelación de pedidos

espués de realizar el pedido, puede ser posible cancelar su pedido escribiéndonos a: support@streetstrider.eu y especificar en el asunto del mensaje el número de pedido y la solicitud de cancelación del pedido. Sin embargo, si se ha reservado inventario para su pedido, no podemos garantizar que el pedido no sea enviado. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá devolver todos los artículos no deseados de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

 

Política de entrega rechazada

Todos los pedidos de StreetStrider requieren una firma y el rechazo de la entrega dará lugar a la aplicación de nuestra política de devoluciones.

 

Daños durante la entrega

Si tu producto StreetStrider te llega dañado debido a un envío defectuoso, debes hacer una foto del embalaje dañado y llamar para recibir instrucciones de devolución.

StreetStrider en el +372 52 39 313 o envíe un correo electrónico a support@streetstrider.eu

También debe informar inmediatamente a la empresa de mensajería de la presencia del mensajero.

Se necesitan fotos que documenten los daños.

 

Entrada en vigor 01.05.2024