Cuando tu StreetStrider salga de nuestros almacenes, recibirás una notificación por correo electrónico con información de seguimiento para informarte de que tu pedido ha sido enviado. Tu pedido será enviado por el servicio de mensajería que elijas en la tienda online y tendrá un plazo de entrega indicado por el servicio de mensajería. La entrega por tierra puede tardar aproximadamente de 3 a 10 días dependiendo de su ubicación.

Al firmar la entrega, el destinatario (la persona que realiza la compra en la tienda electrónica) debe presentar un documento que acredite su identidad, para que el empleado del servicio de mensajería pueda identificar al ordenante basándose en el mismo documento al entregar la mercancía.(Si la forma del embalaje no parece natural, lo que indica una manipulación descuidada y negligente de la mercancía por parte del proveedor del servicio de transporte, proceda de la siguiente manera: Llame a StreetStrider al +372 52 39 313 y envíe una foto del paquete a support@streetstrider.eu. También deberá notificar inmediatamente a la empresa de transporte con un mensajero el paquete dañado.
Le instamos a que haga fotos documentales del embalaje dañado que le hayan entregado.
Todos los pedidos de StreetStrider requieren una firma en el momento de la entrega y la no aceptación de la entrega dará lugar a la aplicación de nuestra política de devoluciones.
Atención: departamento de devoluciones

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Järveoja põik 3 Código postal: 62202

Usted es responsable del coste de devolver el producto StreetStrider a StreetStrider, más una tasa de reposición del 10% para todos los artículos devueltos.

4. Envíe la información de seguimiento de los productos devueltos a support@streetstrider.eu

Reembolso

Al recibir el producto devuelto, la Empresa le reembolsará el monto total, menos:

1. Todos los gastos de envío del producto;

2. Tasa de reposición del 10%: la empresa puede cobrar una tasa de reparación adicional si el producto se devuelve en mal estado.

3. Cualquier tasa de servicio, incluido el servicio.

Recibirá el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

Política de cancelación de pedidos

Después de realizar su pedido, puede ser posible anularlo escribiéndonos a support@streetstrider.eu y poniendo como asunto del pedido una carta y su nº de pedido: y una solicitud de anulación del pedido como apéndice. No obstante, si hay existencias para su pedido, no podemos garantizar que éste no se envíe. Una vez enviado su pedido, deberá devolver los artículos no deseados de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Política de entrega rechazada

Todos los pedidos de StreetStrider requieren una firma y el rechazo de la entrega dará lugar a la aplicación de nuestra política de devoluciones.

Daños durante la entrega

Si tu producto StreetStrider te llega dañado debido a un envío defectuoso, debes hacer una foto del embalaje dañado y llamar para recibir instrucciones de devolución.
StreetStrider en el +372 52 39 313 o envíe un correo electrónico a support@streetstrider.eu
También debe informar inmediatamente a la empresa de mensajería de la presencia del mensajero.
Se necesitan fotos que documenten los daños.