Return rules

Oleme kindlad, et teile meeldib StreetStrideri elliptiline kogemus, kuid veendumaks, et kõigil uutel StreetStrideritel on 14-päevane toote tutvumise periood. Kui te ei ole mingil põhjusel oma StreetStrideriga täiesti rahul, järgige tagastamise alustamiseks allpool kirjeldatud protsessi. Teie tagasimakse koosneb teie kulust, millest on maha arvatud 10% varude taastamise tasu, mis tahes teenustasud ja teie vastutate tagastamise eest.

Kui te ei ole oma StreetStrideriga täielikult rahul, kirjutage e-postile: support@streetstrider.eu, sest me soovime aidata teil saada võimalikult rahuldavat kogemust.

Kui aga soovite oma StreetStriderit tagastada, kirjutage e-postile:support@streetstrider.eu

Tagastamisprotsessi alustamiseks on vajalik kauba tellimisnumber. Ilma tellimisnumbrita puudub toote tagastamise võimalus ning neid ei krediteerita.

Tellimisnumbri saamisel peab teie tagastatud toode olema kätte saadud hiljemalt kahe (2) nädala jooksul pärast tellimisnumbri saamist.

 

Process

To return a StreetStrider product, follow these 4 steps:

 

  1. Repack the product. Products and all accessories and materials must be returned in their original undamaged packaging. StreetStrider products and materials must be packed in the original packaging with the parts disassembled and reassembled. Ensure that everything is padded and secured. Care must be taken during return to avoid damage. DAMAGE DURING RETURN WILL INCUR AN ADDITIONAL REPAIR CHARGE. In order to avoid additional repair charges and to ensure the proper return of your StreetStrider, we recommend that you repack it exactly as it was when it arrived. WATCH THIS 3-PART VIDEO TO RE-PACK 3 & 7.

 

  1. Display the order number on the box and address label. Returns will not be accepted without the order number clearly shown on the box. No refunds or credits will be given for products returned without an order number.

 

  1. Send the parcel to:

 

StreetStrider

Tähelepanu: tagastusosakond

Estonia Tartumaa Luunja vald Veibri küla

Järveoja põik 3 postikood: 62202

 

Olete vastutav StreetStrideri toote ettevõttele tagasi saatmise kulude eest koos kõigi tagastatavate esemetega seotud 10% taastamistasu eest.

 

  1. Send tracking information for returned goods to support@streetstrider.eu

 

Tagasimakse

Tagastatud toote kättesaamisel tagastab Ettevõte teile kogu raha, millest on maha arvatud:

 

  1. Kõik toote teile saatmise kulud;

 

  1. 10% varu täiendamise tasu – Ettevõte võib nõuda täiendavat remonditasu, kui toode tagastatakse kahjustatud seisukorras; ja

 

  1. Any service fee, including the White Glove service.

 

Saate raha tagasi saada 30 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist.

 

Tellimuse tühistamise poliitika

After placing your order, it may be possible to cancel your order by writing to us. support@streetstrider.eu and put in a record the subject of the order and its order no.: and a supplementary record a request for cancellation of the order. However, if there is a stock allocation for your order, we cannot guarantee that the order will not be shipped. Once your order has been dispatched, you must return any unwanted goods in accordance with our returns policy.

 

Keeldutud kohaletoimetamise poliitika

Kõik StreetStrideri tellimused nõuavad allkirja ja tarne vastuvõtmata jätmine toob kaasa meie tagastuspoliitika rakendamise.

 

Kahjustused kohaletoimetamisel

Kui teie StreetStrideri toode tarnitakse teile vigase saatmise tõttu kahjustatud seisukorras, peaksite tegema foto vigastatud pakendist ning tagastamisjuhiste saamiseks helistama

StreetStriderile numbril +372 52 39 313 või saatma e-posti aadressile support@streetstrider.eu

Samuti peaksite koheselt teavitama saatmisteenust osutavat ettevõtet koos kulleri juures olekuga.

Vaja on kahjustusi dokumenteerivaid fotosid.

 

Jõustub 01.05.2024